# Google Play Console: Интеграция Report a Concern

> Отправляйте жалобы на негативные отзывы, содержащие неприемлемый контент, и получайте доступ к последним отзывам пользователей из вашей Google Console.

Source: https://help.asodesk.com/ru/google-play-console-integration-report-a-concern/
Updated: 2025-01-30
Section: Магазины приложений › Google Play

## Общая информация

Благодаря этой интеграции вы можете легко **сообщать о спаме или неуместных отзывах** без необходимости переходить в свой аккаунт Developer Console.

Обычно мы загружаем отзывы пользователей со страницы приложения в Google Play Store. Но по правилам Google, **после того как пользователь отправит отзыв, он будет виден на странице приложения только через 24 часа**.\
С интеграцией Report a Concern, мы будем загружать отзывы пользователей непосредственно из Google Play Console. Это означает, что вы сможете работать с отзывами пользователей еще до их публикации в магазине. **Список отзывов также будет обновляться чаще**, каждые 30 минут.

### 1. Перейдите в Google Developer Console. Вам нужно будет пригласить аккаунт Asodesk в качестве пользователя.

### 2. Перейдите в раздел Пользователи и разрешения, затем нажмите на кнопку приглашения нового пользователя.

![](https://help.asodesk.com/_astro/233d22e1cd9c.CSeEHUFY_Z5nKLl.webp)

### 3. Укажите gpc@asodesk.com и задайте необходимые разрешения:

![](https://help.asodesk.com/_astro/1afb32c4e212.CYO8m1ev_HnuFH.webp)

a. В списке выберите **«Ответы на отзывы»**, **«Просмотр информации о приложении и загрузка отчетов (только для чтения)»** для нужного вам приложения (приложений).

![](https://help.asodesk.com/_astro/8e1a4cb7778a.DEjF7xwc_1Kb1Bl.webp) ![](https://help.asodesk.com/_astro/a7c9492088de.BedrhK8q_1XH2n.webp)

b. Сохраните настройки и пригласите пользователя.

### 4. Отправьте приглашение.

![](https://help.asodesk.com/_astro/6557a20f38cd.BDVoIEEE_ZVrYPY.webp)

### 5. В Google Play Console вы увидите, что новый пользователь активен.

![](https://help.asodesk.com/_astro/d8b4ff2f6950.9eqTC7B5_2qxHD5.webp)

### 6. Перейдите в раздел Account details. Скопируйте Developer account ID.

![](https://help.asodesk.com/_astro/fbda74afca32.Cr4ZW9q-_ZjPjLB.webp)

### 7. Перейдите в раздел Integrations в Asodesk.

### 8. Нажмите на 'Add Google Play Console Account'.

![](https://help.asodesk.com/_astro/23a59b5dec18.BdjbhV0I_Z20nrX3.webp)

### 9. Откройте вкладку 'Report a Concern' и вставьте account ID в текстовое поле.

- - Поставьте галочку 'I’ve invited [gpc@asodesk.com](mailto:gpc@asodesk.com) to Google Play Developer account'.
  - Выберите приложения, для которых вы хотите подключить интеграцию.

![](https://help.asodesk.com/_astro/75aef455981a.Bumsar7U_Z22cui3.webp)

### 10. Нажмите на кнопку 'Add integration'.

---

Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!

Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.