# Вопросы и Ответы по Оплате

Source: https://help.asodesk.com/ru/payment-faq/
Updated: 2025-11-27
Section: Тарифы и Оплата › Оплата

### Можно ли оплатить криптовалютой?

Нет, мы не поддерживаем криптовалютные платежи.

### Можно ли оформить подписку на индивидуальный срок?

Вы можете выбрать один из доступных периодов подписки: 1 месяц, 3 месяца или 1 год. Чем больше срок подписки, тем больше скидка.\
Если вы хотите приобрести подписку на нестандартный период, обратитесь к своему менеджеру Asodesk.

### Необходимо ли указывать данные моей компании?

Для корректного выставления счетов важно указать информацию о вашей компании, включая официальное название и юридический адрес. Эти данные можно внести на странице [Billing history & Invoices](https://hq.asodesk.com/account/billing).

### Почему у меня нет доступа к инвойсам или возможности изменить платёжную информацию?

Управление платёжной информацией доступно только пользователю с ролью Root. Пожалуйста, обратитесь к коллеге, у которого назначена эта роль, чтобы получить нужные сведения по счетам.

### Что такое опции Free Textual ASO и Free Semantic Core, включенные в некоторые тарифные планы? Как их получить после приобретения подписки?

Некоторые тарифные планы включают профессиональные ASO-услуги, предоставляемые нашими партнерами из [Angle Agency](https://angletech.ai/). Чтобы получить доступ к этим услугам, обратитесь за помощью к своему менеджеру Asodesk.

### Почему общая сумма оплаты может превышать указанную стоимость подписки?

Если ваша компания зарегистрирована в Европейском союзе, для целей налогообложения необходимо указать действующий идентификационный номер VAT. При отсутствии корректного VAT ID могут взиматься дополнительные налоги. Подробнее об этом вы можете узнать в нашей [статье о VAT](https://help.asodesk.com/ru/vat/).

### Устранение неполадок при оплате

Ошибки при оплате могут возникнуть в следующих случаях:

- Банк не поддерживает полную версию 3-D Secure;
- Банк блокирует транзакцию по внутренним причинам;
- Недостаточно средств на банковском счете, чтобы оплатить тарифный план.

Если вы уже связались с банком и уверены, что с картой все в порядке, обратитесь в нашу службу поддержки.

---

Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!

Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.