# Email: ответы на отзывы

> Получайте уведомления о новых отзывах пользователей и отвечайте на них не выходя из email.

Source: https://help.asodesk.com/ru/reply-to-reviews-by-email/
Updated: 2025-11-28
Section: Интеграции › Интеграции для ответов на отзывы

## Общая информация

С этой интеграцией уведомления о новых отзывах будут оперативно отправляться прямо на вашу электронную почту. Это позволит вам быстро увидеть тенденции в отзывах к вашему приложению и оперативно отвечать на них.\
Вы сможете отправлять ответы прямо из электронной почты, без необходимости перехода в интерфейс Asodesk.

![](https://help.asodesk.com/_astro/bf20718f7d4d.Da7TD4Ov_10HXx0.webp)

*Нажмите на кнопку 'Reply to review' и отправьте ответ на отзыв ответным письмом*

## Как настроить отчет

1\. Перейдите на вкладку **[Connections Hub](https://hq.asodesk.com/connections-hub/settings)**, расположенную в левом меню.![](https://help.asodesk.com/_astro/1e6ccdb15d4d.De0nT4Gh_ZfpNp7.webp)\
2. Нажмите на кнопку '**Create'** в правом верхнем углу и выберите **Email report/alert**.

3\. Укажите **email,** на который будут отправляться уведомления.

4\. Выберите **приложения и страны,** для которых вы хотите получать уведомления.

5\. Нажмите на **'Reply to reviews report'**, затем включите опцию **'Respond to every new and updated review by** **email'**.

![](https://help.asodesk.com/_astro/7cfed4cd43cb.Dnw1Ba9x_AtssQ.webp)

6\. Выберите отзывы, на которые вы хотите отвечать:

- - Выберите тип отзывов, которые вы хотите получать: all reviews (все отзывы), updated reviews (измененные отзывы), reviews that have got worse (отзывы, оценка у которых понизилась), or reviews that have got better (отзывы, оценка у которых повысилась).

![](https://help.asodesk.com/_astro/7c317ebfe609.DjheqE7n_Z1hXChj.webp)

- - Задайте import history: укажите количество отзывов, которое вы хотите получить сразу после запуска отчета.\
    ![](https://help.asodesk.com/_astro/f31a0786f10c.CDzeaGDs_1rQB2F.webp)
  - Выберите рейтинг отзывов, которые вы хотите получать.\
    ![](https://help.asodesk.com/_astro/c1ae6762bb55.DUfj2vET_X5qoK.webp)
  - Выберите длину отзывов, которые вы хотите получать: больше или меньше 3 слов.![](https://help.asodesk.com/_astro/9e23dbed1139.ba7Dtui2_Zy7obt.webp)

7\. Сохраните настройки.

> [!NOTE]
> Чтобы отвечать на отзывы пользователей, необходимо подключить Asodesk к [**App Store Connect**](https://help.asodesk.com/ru/setup-app-store-connect-integration/) или [**Google Play Console**](https://help.asodesk.com/ru/google-play-console-integration-reply-to-reviews/).

---

Хотите знать о наших продуктах и услугах больше или задать вопрос? Будем рады помочь!

Нажмите на значок поддержки в правом нижнем углу или напишите на hello@asodesk.com.