# Slack: ответы на отзывы

> Получайте уведомления о новых отзывах пользователей и отвечайте на них, не выходя из Slack.

Source: https://help.asodesk.com/ru/reply-to-reviews-by-slack/
Updated: 2026-02-11
Section: Интеграции › Интеграции для ответов на отзывы

Используйте Slack, чтобы быстро отвечать на отзывы и работать с ними без необходимости использовать десктопную версию Asodesk. С помощью этой удобной функции вы сможете ускорить работу с отзывами.

## Как это работает

После того как вы включите Reply to Reviews report в Connections Hub, отзывы будут автоматически отправляться в выбранные вами каналы. В интерфейсе Slack появится всплывающее окно, в котором вы сможете ввести свой ответ.

![](https://help.asodesk.com/_astro/66fe3b0e0249.Bmug1Vvt_Zf5Xz9.webp)

Вы также можете выбрать готовый шаблон ответа от Asodesk во всплывающем окне в Slack.

![](https://help.asodesk.com/_astro/0e3ebb3039dc.B-Ol1Xr9_1rxiiy.webp)

## Как настроить отчет

1\. Перейдите на вкладку **[Connections Hub](https://hq.asodesk.com/connections-hub/settings)**, расположенную в левом меню.\
![](https://help.asodesk.com/_astro/1e6ccdb15d4d.De0nT4Gh_ZfpNp7.webp)\
2. Нажмите на кнопку '**Create'** в правом верхнем углу и выберите **Slack notification**.

3\. Выберите **страны,** для которых вы хотите получать отчет.

4\. Нажмите на **'Reply to reviews report'**, затем включите опцию **'Respond to every new and updated review by Slack'**.

5\. Нажмите на кнопку «Add to Slack», чтобы завершить авторизацию и выбрать канал Slack, в который вы хотите отправлять отчет.

![](https://help.asodesk.com/_astro/7cfed4cd43cb.Dnw1Ba9x_AtssQ.webp)

6\. Выберите отзывы, на которые вы хотите отвечать из Slack:

- Выберите тип отзывов, которые вы хотите получать: all reviews (все отзывы), updated reviews (измененные отзывы), reviews that have got worse (отзывы, оценка у которых понизилась), or reviews that have got better (отзывы, оценка у которых повысилась).

![](https://help.asodesk.com/_astro/7c317ebfe609.DjheqE7n_Z1hXChj.webp)

- Задайте import history: укажите количество отзывов, которое вы хотите получить сразу после запуска отчета.

![](https://help.asodesk.com/_astro/f31a0786f10c.CDzeaGDs_1rQB2F.webp)

- Выберите рейтинг отзывов, которые вы хотите получать.

![](https://help.asodesk.com/_astro/c1ae6762bb55.DUfj2vET_X5qoK.webp)

- Выберите длину отзывов, которые вы хотите получать: больше или меньше 3 слов.

![](https://help.asodesk.com/_astro/9e23dbed1139.ba7Dtui2_Zy7obt.webp)

7\. Сохраните настройки.

> [!NOTE]
> Чтобы отвечать на отзывы пользователей, необходимо интегрировать [консоль магазина приложений](https://help.asodesk.com/ru/%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD%D1%8B-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B9/) с Asodesk.